Podmínky a pravidla

A. OBECNÉ PODMÍNKY

§1 Úvodní ustanovení

1.1 Platnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli v internetovém obchodě provozovaném společností Alistan Agro Sp. z o. o., se sídlem Al. Solidarności 117, 00-140 Varšava, identifikační číslo: PL 5252626351, www.alistan-cz.shop („internetový obchod prodávajícího“).

1.2 Použité pojmy

Internetový obchod Prodávajícího má význam uvedený v bodě 1.1 výše. Kupní smlouva je smlouva o koupi zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím v internetovém obchodě Prodávajícího. Tyto všeobecné obchodní podmínky (ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky) tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy. Kupujícím se rozumí spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, který nakupuje zboží od Prodávajícího v internetovém obchodě Prodávajícího na základě kupní smlouvy. Objednávka má význam uvedený v bodě 2.2 níže. Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Prodávajícím je společnost Alistan Agro Sp. z o. o., se sídlem Al. Solidarności 117, 00-140 Varšava, DIČ: PL 5252626351, zapsaná v KRS pod číslem 0000570393. Zbožím se rozumí movitá věc prodávaná v internetovém obchodě Prodávajícího.

§2 Kupní smlouva

2.1 Informace o nabízeném zboží

Webové rozhraní internetového obchodu Prodávajícího obsahuje seznam zboží, včetně cen jednotlivých položek v českých korunách. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (s výjimkou nákladů na služby spojené s dodáním zboží, o nichž je pojednáno v následujícím odstavci).
Veškeré nabídky prodeje zboží v internetovém obchodě Prodávajícího (včetně případné přibližné standardní doby dodání nebo odeslání zboží) jsou nezávazné a Prodávající není nijak povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.

2.2 Objednávka

Pro podání objednávky si Kupující vybere zboží, které chce zakoupit, kliknutím na příslušné tlačítko „Přidat do košíku“ a vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní internetového obchodu Prodávajícího. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu dodání objednaného zboží, nákladech na služby spojené s dodáním zboží, případných omezeních dodání zboží, kontaktních údajích Kupujícího, dodací adrese a odkaz na tyto Obchodní podmínky. Konečný objednávkový formulář, který vznikne po provedení všech kroků Kupujícím podle objednávkového formuláře, se dále označuje jako „objednávka“.
Před odesláním objednávky Prodávajícímu má Kupující právo zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávkovém formuláři a seznámit se s těmito Obchodními podmínkami.Kupující odešle objednávku Prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko „Objednat a zavázat se k platbě“, čímž zároveň vyjadřuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami.Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky k vyřízení elektronicky zasláním e-mailové zprávy s předmětem „Potvrzení o přijetí objednávky“ na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce. Prodávající má právo kdykoli požadovat od Kupujícího dodatečné potvrzení objednávky.

2.3 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena doručením informace Kupujícímu o přijetí (akceptaci) objednávky ze strany Prodávajícího. Prodávající potvrdí přijetí (akceptaci) objednávky Kupujícího zasláním dokumentu „Potvrzení o odeslání“ e-mailem na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce.
Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména s osobami, které podstatným způsobem porušily své závazky vůči Prodávajícímu nebo si objednaly zboží v množství přesahujícím běžné množství, které může průměrná domácnost rozumně spotřebovat.
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu v souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavření a plnění kupní smlouvy (náklady na internetové připojení a veškeré související náklady, jako jsou náklady na telefonní hovory) nese Kupující. Za internetové a telefonické spojení s Prodávajícím nejsou účtovány žádné dodatečné poplatky a platí standardní sazby operátora Kupujícího.

2.4 Zrušení objednávky

Kupující bere na vědomí, že dostupnost zboží prezentovaného v internetovém obchodě Prodávajícího závisí na skladových zásobách a Prodávající nezaručuje dostupnost zboží.
V případě, že si Kupující objedná zboží, které není u Prodávajícího dostupné, zašle Prodávající Kupujícímu e-mail s informací o nedostupnosti zboží. Okamžikem odeslání tohoto e-mailu Prodávajícím Kupujícímu přestává být objednávka v části týkající se nedostupného zboží závazná; v ostatních částech zůstává objednávka nedotčena.

§3 Platební podmínky

3.1 Úhrada kupní ceny

Uzavřením kupní smlouvy je Kupující povinen uhradit kupní cenu zboží. Spolu s kupní cenou je Kupující rovněž povinen uhradit Prodávajícímu náklady na služby spojené s dodáním zboží (např. náklady na dopravu nebo dobírku) ve sjednané výši.
Není-li výslovně uvedeno jinak nebo nevyplývá-li z povahy ustanovení něco jiného, rozumí se kupní cenou také náklady na služby spojené s dodáním zboží.

3.2 Způsoby úhrady

Kupující může uhradit kupní cenu zboží následujícími způsoby:
platba v hotovosti při převzetí nebo bankovním převodem předem.
Prodávající si vyhrazuje právo v jednotlivých případech vyloučit konkrétní způsob platby.

3.3 Platba při převzetí

V případě platby v hotovosti při převzetí uhradí Kupující kupní cenu hotově při převzetí zboží dopravci oprávněnému Prodávajícím k dodání zboží. Dopravce oprávněný Prodávajícím k dodání zboží může rovněž umožnit úhradu kupní ceny, dle předchozí věty, platební kartou.
Úhrada kupní ceny Kupujícím je podmínkou dodání zboží Kupujícímu. Výše nákladů za službu platby v hotovosti při převzetí je uvedena ve webovém rozhraní internetového obchodu Prodávajícího během zadávání objednávky.
Platba kupní ceny v hotovosti při převzetí není možná, pokud její výše přesahuje limit hotovostních plateb stanovený platnými právními předpisy v den vydání zboží.

§4 Dodací podmínky

4.1 Obecně

Dodání zboží, které je předmětem kupní smlouvy, proběhne v termínu závislém na dostupnosti zboží a provozních možnostech Prodávajícího po ověření stavu zásob, nejpozději však do 21 dnů od odeslání objednávky. Toto platí i v případě, že je ve webovém obchodě Prodávajícího u daného zboží uvedena orientační standardní doba dodání nebo odeslání, protože informace o takové době je pouze orientační a konečný termín dodání či odeslání zboží stanoví Prodávající na základě dostupnosti zboží a jeho provozních možností po ověření stavu zásob.
Pokud nebude zboží dodáno do třiceti dnů od odeslání objednávky, má Kupující právo objednávku zrušit nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud již byla uzavřena. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku dodání zboží po uplynutí výše uvedeného termínu.
Zboží bude dodáno prostřednictvím dopravce určeného Prodávajícím. Po předání zboží dopravci k přepravě informuje Prodávající o tomto faktu Kupujícího prostřednictvím e-mailu zasláním dokumentu s názvem „Potvrzení o odeslání“ na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce.
Dodání zboží probíhá podle volby Kupujícího uvedené v objednávce: (a) do výdejního místa příslušného dopravce nebo (b) na adresu uvedenou v objednávce – ke hlavnímu vchodu budovy uvedené v objednávce, pokud je přístup povolen, pokud u daného zboží není stanoveno jinak.
Dodání zboží probíhá výhradně na území České republiky. Zboží bude předáno Kupujícímu osobně nebo jeho zákonnému zástupci či zmocněnci. Kupující může na základě smlouvy s příslušným dopravcem zmocnit jinou fyzickou osobu, která dosáhla 18 let a bydlí v bytě nebo jiném objektu na adrese Kupujícího uvedené v objednávce, k převzetí zboží.

4.2 Dodání po částech

Pokud je z jakéhokoli důvodu objednané zboží odesláno ve více částech/etapách, Kupující a Prodávající se dohodli, že jednotlivé části zboží se budou považovat za částečné kupní smlouvy a jejich uzavření proběhne způsobem uvedeným v bodě 2.3 pro každou část, tj. Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí (akceptaci) každé části objednávky zasláním dokumentu s názvem „Potvrzení o odeslání“ na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce. Kupující bere na vědomí, že uzavření jedné částečné kupní smlouvy (vztahující se k části objednávky) ho neopravňuje k uzavření další částečné kupní smlouvy ohledně zbývajících částí objednávky.
V případě dodání objednaného zboží po částech a uzavření částečných kupních smluv se náklady na služby spojené s dodáním zboží pro celou objednávku (např. náklady na dopravu nebo náklady na dobírku) účtují a vyúčtují v plné výši spolu s první uzavřenou částečnou smlouvou, v částce dohodnuté Kupujícím ve webovém obchodě Prodávajícího při zadávání objednávky.
Nárok Prodávajícího na úhradu nákladů za služby spojené s dodáním zboží zaniká (a Prodávající tyto náklady vrací, pokud je Kupující již uhradil) pouze tehdy, pokud dojde k účinnému odstoupení od všech uzavřených částečných kupních smluv v rámci jedné objednávky a současně (v příslušných případech) Prodávající informuje Kupujícího, že všechny části objednávky, které dosud nebyly převzaty, již nebudou akceptovány (bez ohledu na důvod).
V případě platby zboží na dobírku právo na vrácení nákladů za služby spojené s dodáním zboží z objednávky rovněž zaniká, pokud zboží z první uzavřené částečné kupní smlouvy nebude převzato (nebo pokud Prodávající odstoupí od uzavřené částečné kupní smlouvy z tohoto důvodu podle bodu 4.3).

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží dodané řádným způsobem.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka doručena Kupujícímu v poškozeném stavu, je Kupující povinen sepsat protokol o škodě s dopravcem.
Prodávající zašle Kupujícímu fakturu za dodání zboží elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce po uzavření kupní smlouvy.
Pokud Kupující zakoupené zboží nepřevezme, má dopravce právo jej vrátit Prodávajícímu a Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy okamžikem, kdy se od dopravce dozví o tomto vrácení zboží. Prodávající zašle Kupujícímu dokument s názvem „Potvrzení o vrácení zboží“ na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu Kupujícího nebo v objednávce.
Okamžikem doručení tohoto dokumentu Kupujícímu Prodávající odstupuje od kupní smlouvy a kupní smlouva je tímto od počátku zrušena. Pokud Kupující zaplatil kupní cenu za zboží, Prodávající mu vrátí všechny prostředky, včetně nákladů na služby spojené s dodáním zboží, které obdržel od Kupujícího na základě kupní smlouvy, stejným způsobem, jakým je obdržel (tím není dotčeno zvláštní ustanovení týkající se zániku práva na úhradu nákladů spojených s dodáním zboží v případě dodání zboží po částech podle druhého odstavce bodu 4.2). Prodávající vrátí Kupujícímu obdržené prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím Kupující souhlasí a nevzniknou mu tím žádné dodatečné náklady.
Další práva a povinnosti stran během přepravy a dodání zboží mohou být upraveny v zvláštních dodacích podmínkách Prodávajícího, pokud byly vydány.

§5 Zadržení vlastnictví a riziko poškození zboží

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením plné kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, který z těchto dvou okamžiků nastane později. V případě částečné dodávky podle bodu 4.2 nabývá Kupující vlastnické právo ke zboží zaplacením kupní ceny podle příslušné částečné smlouvy a převzetím zboží, podle toho, který okamžik nastane později.
Riziko poškození zboží přechází od prodávajícího na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

§6 Odpovědnost za vady

6.1 Povinnosti prodávajícího

Prodávající je odpovědný za to, aby zboží bylo bez vad, tzn. zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:
(A) odpovídá dohodnutému popisu, druhu a množství, stejně jako kvalitě, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším dohodnutým vlastnostem,
(B) je vhodné k účelu, pro který ho kupující potřebuje a s nímž prodávající souhlasil,
(C) je dodáváno s dohodnutým příslušenstvím a uživatelskými pokyny, zahrnujícími i pokyny pro montáž a instalaci.
Prodávající dále ujišťuje Kupujícího, že kromě dohodnutých vlastností:
(A) zboží je vhodné k účelu, pro který se tento druh zboží běžně používá, s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo průmyslové kodexy chování v případě absence technických norem,
(B) zboží z hlediska množství, kvality a dalších vlastností, včetně trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží stejného druhu, které může kupující rozumně očekávat, s přihlédnutím také k veřejným prohlášením prodávajícího nebo jiné osoby ve stejné smluvní posloupnosti, zejména reklamě nebo označení,
(C) zboží je dodáváno s příslušenstvím, včetně obalu, montážních a dalších návodů k použití, které může kupující oprávněně očekávat, a
(D) zboží odpovídá kvalitou nebo designem vzorku či návrhu, který prodávající předložil kupujícímu před uzavřením kupní smlouvy.
Odpovědnost za vlastnosti zboží neodpovídající smlouvě se však neuplatní, pokud prodávající před uzavřením kupní smlouvy výslovně informoval kupujícího o nesrovnalostech zboží a kupující s nimi při uzavření kupní smlouvy výslovně souhlasil.

6.2 Právo kupujícího podat reklamaci

Kupující může uplatnit vadu zboží, která se projevila v rozporu s povinnostmi prodávajícího, do dvou let od data převzetí zboží. Pokud se vada projeví do jednoho roku od data převzetí zboží, považuje se zboží za vadné již v okamžiku převzetí, pokud povaha zboží nebo vada nebrání tomu, aby byla vada zřejmá. Tato lhůta neběží od okamžiku, kdy kupující nemohl zboží užívat, pokud byla vada řádně oznámena.
Pokud prodávající prohlásí, že uspokojí nároky kupujícího přesahující rozsah jeho zákonných práv z titulu vady, zejména prostřednictvím vrácení kupní ceny, výměny zboží nebo jeho opravy či poskytnutím služby v tomto rozsahu, poskytuje prodávající záruku na zboží v rozsahu uvedeném v takovém prohlášení (záruka kvality). Záruka kvality vyplývá také z prohlášení uvedeného v reklamě, dostupné nejpozději v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Záruka kvality může být rovněž poskytnuta uvedením záruční doby nebo lhůty použitelnosti zboží na obalu zboží.

6.3 Rozsah odpovědnosti prodávajícího

Prodávající nenese odpovědnost za vady a kupující nemůže uplatňovat práva z titulu vadného plnění ani práva z titulu záruky kvality, pokud vada vznikla z vinny kupujícího. Vadou zboží se nerozumí opotřebení vzniklé běžným používáním, a u použitého zboží – opotřebení odpovídající stupni jeho předchozího užívání.
Prodávající rovněž odpovídá vůči kupujícímu za vady vzniklé v důsledku nesprávné montáže nebo instalace provedené prodávajícím nebo na jeho odpovědnost podle kupní smlouvy. Toto se vztahuje také na situace, kdy montáž nebo instalaci provedl kupující a vada vznikla z důvodu nedodržení instrukcí poskytnutých prodávajícím nebo dodavatelem digitálního obsahu či služby související s digitálním obsahem, pokud se jedná o věc s digitálními vlastnostmi.

6.4 Lhůty pro podání reklamace

Kupující může uplatnit reklamaci v případě vady, která se projeví do dvou let od data převzetí zboží. U snadno kazitelného zboží je třeba vady nahlásit bez zbytečného odkladu po převzetí zboží, nejpozději však v době použitelnosti zboží. U spotřebního zboží je třeba vady nahlásit v nejkratší uvedené lhůtě použitelnosti.

6.5 Jak złożyć skargę

Reklamację należy zgłosić do działu obsługi klienta sprzedawcy drogą mailową, telefoniczną lub korespondencyjnie, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 12 poniżej. Jeżeli w dokumentacji wskazano punkt serwisowy, reklamację można złożyć w tym punkcie.

6.6 Składanie reklamacji

Podczas składania skargi kupujący musi wykazać, kiedy i po jakiej cenie towar został zakupiony w sklepie internetowym sprzedawcy. Aby rozstrzygnąć skargę, sprzedawca przyjmuje towary w czystym i higienicznym stanie, zgodnie z dobrymi obyczajami.
Sprzedawca ma prawo odrzucić skargę na towar, jeśli reklamowane towary lub ich komponenty są brudne lub w stanie higienicznym nieodpowiednim.

6.7 Rozpatrywanie skarg

Skarga, w tym usunięcie wady, musi zostać rozstrzygnięta, a kupujący musi zostać o niej poinformowany nie później niż 30 dni od daty złożenia skargi, chyba że sprzedający i kupujący uzgodnią dłuższy okres przejścia. W przypadku bezskutecznego wygaśnięcia tego okresu kupujący może wycofać się z umowy kupna lub zażądać rozsądnej zniżki od ceny towarów.
Sprzedający musi wydać Kupującemu potwierdzenie daty i sposobu rozstrzygnięcia skargi, w tym potwierdzenie naprawy i jej czasu trwania lub pisemne uzasadnienie odrzucenia skargi.

6.8

Prodávající musí odstranit vadu v přiměřené lhůtě po jejím oznámení, aby nezpůsobovala kupujícímu významné nepříjemnosti, s ohledem na charakter zboží a účel, k němuž kupující zboží zakoupil. K odstranění vady přebírá prodávající zboží na své náklady. Pokud to vyžaduje demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s charakterem a účelem zboží před zjištěním vady, musí prodávající vadné zboží demontovat a namontovat opravené nebo nové zboží, případně uhradit s tím spojené náklady.

6.9

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na vrácení přiměřeně vynaložených nákladů, které musí kupující oznámit prodávajícímu nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba reklamaci uplatnit; jinak mu náhrada nebude prodávajícím poskytnuta.

6.10 Práva kupujícího z vadného plnění

Pokud zboží má vadu, může kupující požadovat její odstranění. Může si podle svého výběru vyžádat dodání nového zboží bez vad nebo jeho opravu, pokud zvolená metoda odstranění vady není nemožná nebo nepřiměřeně nákladná ve srovnání s jinými možnostmi; toto bude posuzováno zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a zda lze vadu odstranit jinou metodou bez významných nepříjemností pro kupujícího. Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na závažnost vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud a) prodávající odmítl odstranit vadu nebo ji neodstranil v souladu s pravidly pro vyřizování reklamací uvedenými v bodě 6.8 výše, b) vada se opakuje, c) vada představuje podstatné porušení kupní smlouvy, nebo d) z prohlášení prodávajícího či okolností vyplývá, že vada nebude odstraněna v přiměřené lhůtě nebo bez významných nepříjemností pro kupujícího. Přiměřená sleva se stanoví jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vad a vadným zbožím obdrženým kupujícím. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada zboží nepodstatná; za nepodstatnou se považuje vada, která není významná. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží nebo po prokázání, že bylo odesláno.
Podstatné porušení smlouvy je porušení smlouvy, o němž porušující strana věděla nebo měla vědět při uzavření smlouvy, že druhá strana by smlouvu neuzavřela, kdyby předpokládala toto porušení.

§7 Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy

7.1 Časový limit

Podle občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy (nebo její části týkající se pouze určitých položek) bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud však kupující objedná více než jednu položku v rámci jedné objednávky, lhůta pro odstoupení od smlouvy nebo její části v souvislosti s každým objednaným zbožím začíná běžet až od data převzetí poslední položky z dané objednávky. Objednávka se nepovažuje za položky, pro které nebyla uzavřena částečná kupní smlouva.

7.2 Forma

Kupující odstupuje od kupní smlouvy vyplněním „Formuláře pro vrácení“ nebo jiným vhodným způsobem. Kupující zasílá prodávajícímu prohlášení o odstoupení, ideálně spolu se zbožím, které vrací.

7.3 Vrácení zboží

Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, musí bez zbytečného odkladu, nejlépe ve vlastním zájmu, ideálně spolu s odstoupením od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, zaslat zboží obdržené od prodávajícího na následující adresu:
Alistan Agro sklad
Ul. Wyszyńského 22, 37-500 Szówsko
Kupující musí k vrácenému zboží přiložit vyplněný dokument s názvem „Formulář odstoupení“ nebo jinou formu prohlášení o odstoupení.
Kupující by měl vrátit zboží kompletní, tj. se všemi dodanými příslušenstvími, s veškerou dokumentací, nepoškozené, čisté a v originálním obalu (pokud je to možné). Kupující je povinen zboží zabalit tak, aby během přepravy k prodávajícímu nedošlo k jeho poškození.
Pokud kupující vrátí zboží poškozené nebo opotřebované, nárok na vrácení ceny může být jednostranně snížen o vzniklou škodu.
Pokud z důvodu povahy zboží není možné jeho vrácení poštovní službou, kupující a prodávající dohodnou způsob vrácení zboží prostřednictvím přepravce.

7.4 Vrácení plateb

Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny prostředky, včetně nákladů na služby spojené s dodáním zboží, které obdržel od kupujícího na základě kupní smlouvy, stejným způsobem, jakým byly zaplaceny (tím nejsou dotčena zvláštní ustanovení týkající se zániku práva na vrácení nákladů za služby spojené s dodáním zboží v případě částečné dodávky zboží podle bodu 4.2). Prodávající vrátí kupujícímu prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a nebude z toho mít žádné další náklady. Prodávající však není povinen vrátit obdržené prostředky kupujícímu před obdržením zboží nebo před spolehlivým prokázáním, že zboží bylo řádně odesláno prodávajícímu, podle toho, co nastane dříve.
Pokud kupující vrátil zboží opotřebované nebo poškozené, nárok na vrácení ceny může být jednostranně snížen o vzniklou škodu.
Pokud kupující zvolil způsob dodání zboží odlišný od nejlevnějšího nabízeného prodávajícím, prodávající mu vrací náklady na služby spojené s dodáním zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání nabízeného zboží.

§8 Odvoz elektrozařízení a elektroniky („elektrozařízení“) z domácností.

V souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech, ve znění pozdějších předpisů, má kupující právo bezplatně předat použité elektrozařízení z domácností při nákupu elektrozařízení v internetovém obchodě prodávajícího, ve stejném počtu kusů, o podobném druhu a použití jako zakoupené elektrozařízení.
Kupující bere na vědomí, že prodávající technicky nemůže zaručit, že vždy převezme použité elektrozařízení z domácností, které hodlá kupující prodávajícímu bezplatně předat k odvozu při dodání zakoupeného elektrozařízení v internetovém obchodě prodávajícího.
Pokud tedy kupující zamýšlí předat prodávajícímu použité elektrozařízení k bezplatnému odvozu, musí po zadání objednávky kontaktovat zákaznickou linku prodávajícího (e-mailem, telefonicky nebo písemně podle kontaktních údajů uvedených v bodu 12 níže). Zákaznická linka prodávajícího zajistí zpracování žádosti kupujícího a kupující bude kontaktován přepravcem, aby byla dohodnuta datum, kdy přepravce převezme od kupujícího použité elektrozařízení z domácností k vrácení.

§9 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1 Platforma ADR

Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů vyplývajících ze smlouvy o koupi prostřednictvím České obchodní inspekce jako orgánu pro řešení spotřebitelských sporů mimo soud. Více informací je k dispozici na webových stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz. Viz bod 10.2 ODR.
Kupující má také právo na mimosoudní řešení sporů vyplývajících ze smlouvy o koupi prostřednictvím platformy ODR. Více informací je k dispozici na adrese http://www.ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Zpracování osobních údajů.

Za účelem plnění smlouvy o koupi bude prodávající zpracovávat nezbytné osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady, Obecným nařízením o ochraně osobních údajů, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, v rozsahu a způsobem stanoveným v Prohlášení o ochraně, které je nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek a je dostupné na webové stránce prodejzahradnitechniky.cz v sekci „Zásady ochrany osobních údajů“.

§11 Závěrečná ustanovení.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím týkající se smlouvy o koupi se řídí českým právem.
Smlouva o koupi byla sepsána v českém jazyce. Smlouva o koupi je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
Prodávající může jednostranně měnit znění těchto Všeobecných obchodních podmínek a Pravidel. Neovlivňuje to práva a povinnosti vyplývající z období platnosti předchozího znění Všeobecných obchodních podmínek a Pravidel.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Alistan Agro Sp. z o.o
Al. Solidarności 117
00-140 Varšava
Tel. +420 731 977 293
Pokud je některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, bude nahrazeno ustanovením, jehož význam se co nejvíce blíží významu ustanovení neplatného nebo neúčinného. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení neovlivňuje platnost ani účinnost ostatních ustanovení.
Prodávající má právo ukončit prodej zboží v internetovém obchodě kdykoliv; toto ukončení neovlivní práva a povinnosti stran vyplývající z uzavřených kupních smluv.
Pokud tyto Všeobecné obchodní podmínky nestanoví jinak nebo pokud se strany výslovně nedohodly jinak, bude korespondence mezi prodávajícím a kupujícím probíhat prostřednictvím elektronické pošty (e-mail). Zpráva bude doručena kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v osobním účtu. Zpráva bude doručena prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou výše v tomto bodě 11. V případě doručení e-mailem se zpráva považuje za doručenou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty.
Detailní obrázky mohou mít pouze orientační charakter.
Tato verze Všeobecných obchodních podmínek je platná od 01.02.2026.